Kontakt z Prospekty
Kontakt z Prospekty służy pytaniom o bazę firm dla sprzedaży B2B, konto, rozliczenia i dane w rekordach. Abonament z dopasowaniem AI, sygnałami zakupowymi i szkicami wiadomości kosztuje od 199 zł netto miesięcznie. Napisz na [email protected].
Napisz w sprawie, którą chcesz wyjaśnić
Opisz sprawę w treści wiadomości. Jeśli pytanie dotyczy konta, napisz z adresu użytego przy zapisie. Dzięki temu łatwiej powiązać zgłoszenie z właściwą sprawą. Nie przesyłaj hasła do skrzynki, kodu potwierdzającego ani danych, które nie są potrzebne do odpowiedzi.
Przed wysłaniem sprawdź, czy temat dotyczy działania usługi, wyboru planu, faktury czy konkretnego rekordu. Krótki opis celu i problemu pomaga ustalić, jakich informacji potrzebujesz. Nie musisz opisywać całego procesu sprzedaży ani załączać list swoich klientów, aby zapytać o funkcję produktu.
Opisz sposób pracy swojego zespołu
Jeżeli porównujesz abonamenty, napisz, czy samodzielnie szukasz firm, pracujesz w zespole czy przygotowujesz listy dla różnych ofert. Wskaż, czy potrzebujesz eksportu, monitoringu kilku profili lub API. Możesz oprzeć pytanie na zakresie opisanym w cenniku bazy firm.
W sprawie Enterprise opisz wymagania dotyczące dostępu, SSO i umowy powierzenia. Prospekty i szkice w tym planie mają zakres określony umową, a użytkownicy i profile monitoringu są bez limitu. Warunki oraz cena są ustalane indywidualnie przez e-mail, na podstawie potrzeb organizacji.
Przed wyborem możesz sprawdzić bazę firm w jednorazowym demo bez karty. Wynik pozwala ocenić dopasowanie, uzasadnienie i sposób prezentowania danych. Demo korzysta z próbki rejestru, więc pytanie o wąską branżę warto uzupełnić opisem oferty i obsługiwanego rynku.
Podaj kontekst problemu z kontem
Jeżeli kod nie dotarł, sprawdź folder spam oraz poprawność adresu. Ponowna wysyłka jest możliwa po 60 s. Gdy piszesz o błędzie, opisz czynność, przy której się pojawił, i przepisz treść komunikatu. Nie przesyłaj otrzymanego kodu ani danych umożliwiających dostęp do Twojej skrzynki.
W sprawie faktury podaj informację pozwalającą rozpoznać dokument i wskaż, co wymaga wyjaśnienia. Dane rozliczeniowe przekazuj wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi zgłoszenia. Ceny planów są netto, doliczamy 23 procent VAT. Szczegóły okresów rozliczenia i limitów znajdują się w cenniku.
Jeżeli chcesz zakończyć odnowienie abonamentu, napisz to wprost z adresu powiązanego z kontem. Wskaż plan, którego dotyczy wiadomość. Rezygnacja dotyczy kolejnego okresu, a dostęp do usługi trwa do końca opłaconego okresu. Warunki korzystania opisuje regulamin.
Zgłoś informację wymagającą sprawdzenia
Jeżeli widzisz błąd w rekordzie, wskaż firmę, pole wymagające korekty i źródło informacji. Możesz podać odnośnik do rekordu oraz opis rozbieżności. Nie załączaj dokumentów zawierających zbędne dane osobowe. Zakres potrzebnej weryfikacji zależy od rodzaju zgłoszenia.
Na ten sam adres możesz zgłosić żądanie dotyczące danych osobowych, w tym dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub sprzeciwu. Napisz, czego dotyczy żądanie i jakich danych użyto w serwisie. Przy sprawdzaniu uprawnienia do zgłoszenia ograniczamy zakres potrzebnych informacji do niezbędnego minimum.
Więcej o celach przetwarzania i prawach przeczytasz w polityce prywatności. Bezpieczeństwo danych wyjaśnia znaczenie źródeł i dat pobrania. Firmowy charakter informacji nie wyłącza ochrony danych osobowych, jeżeli dany wpis pozwala zidentyfikować osobę fizyczną.
Pytania i odpowiedzi
Gdzie wysłać pytanie o ofertę Enterprise?
Napisz na [email protected]. Opisz zastosowanie, wymagania dotyczące dostępu i oczekiwany zakres współpracy. Nie przesyłaj bazy klientów ani innych informacji poufnych, jeżeli nie są potrzebne do wyjaśnienia pytania.
Czy mogę zgłosić błąd w danych firmy?
Tak. W wiadomości wskaż rekord, błędne pole i powód zgłoszenia. Źródło oraz data pobrania widoczne przy rekordzie pomagają ustalić kontekst. Jeżeli sprawa dotyczy Twoich danych osobowych, możesz jednocześnie określić żądanie związane z ich przetwarzaniem.
Czy przez e-mail mogę zapytać o legalność pierwszego kontaktu?
Możesz zapytać o sposób działania produktu i szkiców wiadomości. Ocena konkretnego kontaktu zależy od treści, kanału i wymaganej zgody. Publiczny adres firmowy nie oznacza zgody na marketing. Prospekty nie udzielają gwarancji zgodności planowanej wysyłki z Prawem komunikacji elektronicznej ani RODO.
Gdzie znajdę odpowiedź przed wysłaniem wiadomości?
Sprawdź pytania o bazę firm, opis narzędzia do prospectingu i cennik. Znajdziesz tam zakres planów, zasady eksportu oraz znaczenie oceny dopasowania. Jeżeli odpowiedź wymaga sprawdzenia Twojego konta lub rekordu, napisz na [email protected].